市场和销售部门在一个公司中都扮演着至关重要的角色，它们之间的合作和协同是推动业务增长和实现销售目标的关键。然而，许多公司都面临着市场和销售部门之间存在沟通协同障碍的问题。这些障碍可能导致信息共享不足、目标不一致、资源浪费等问题，从而影响整个企业的运营效率和销售绩效。

一、沟通协同障碍的原因

1、源自于彼此的不了解

市场部门通常负责市场调研、品牌推广、营销活动等工作，而销售部门则负责销售业绩、客户关系管理等工作。由于两个部门的职能和工作重点不同，可能导致彼此对对方工作的理解不足，缺乏共同语言和共同目标。这种不了解会影响双方的合作和协同，使得沟通变得困难。 

2、源自于信息共享不足

市场部门可能会进行市场调研、竞争分析等工作，但如果这些信息不能及时传达给销售部门，销售人员就无法根据市场情况做出相应的调整和决策。同样，销售部门的客户反馈、销售数据等信息也应该及时反馈给市场部门，以便市场部门调整营销策略和活动。如果信息共享不畅，就会导致市场和销售部门之间的沟通协同障碍。 

3、源自于目标不一致

市场部门可能会制定一些市场推广目标、品牌宣传目标等，而销售部门则会制定销售目标、客户关系目标等。如果这些目标不一致或者没有协调一致，就会导致双方在工作中出现分歧和冲突，影响整个企业的运营效率和销售绩效。

二、解决市场销售部门沟通协同障碍的策略

首先，企业可以建立一个跨部门的沟通协作机制，促进市场和销售部门之间的信息共享和协同工作。可以通过定期会议、共享平台等方式，促进双方的沟通和合作，确保信息及时传达和共享。

其次，企业可以建立共同的目标和KPI，促进市场和销售部门之间的协同合作。可以通过制定共同的绩效考核指标、奖惩机制等方式，促使双方在工作中互相配合、共同努力，实现共同的目标和利益。 

最后，企业还可以借助一些协同工具和平台，促进市场和销售部门之间的沟通协同。比如 J2L3x 是一个非常好的协同工具，可以帮助团队成员之间实时交流、分享文件、安排任务等，提高团队的协同效率和工作效率。通过利用这些工具，可以促进市场和销售部门之间的信息共享和策略同步。