J2L3x 是个开放平台，支持开放如 OAuth2、OIDC 等认证协议，方便与通过插件集成外部系统。比如，集成客套 CRM 系统。在 CRM 系统中，只有通过更好的与客户进行交流沟通，才能更进一步的了解和满足客户，提高工作的效率。将即时沟通工具与 CRM 的集成有以下优势：

1、及时接收反馈市场线索

当市场线索录入到 CRM 系统里时，即时通讯软件内就会同步这条线索，并会及时通知到指定的销售频道。销售可以及时接收线索，并与客户取得联系，服务好客户。

2、及时更新销售漏斗

随着即时通讯软件在公司内部的广泛应用，我们相信大家的日常工作交流都会在上面完成。销售工作中，领导对销售漏斗情况的掌握十分重视，时不时会去 CRM 系统中查看漏斗情况。当即时沟通工具集成了CRM 之后，就大可不必手动去查看漏斗情况了。CRM 的数据与 J2L3x 互通之后，我们的机器人会按时间及时推送最新的销售漏斗情况到指定的销售频道，方便大家查阅。

3、及时反馈销售回款情况

销售回款情况是公司所有员工都很关切的事情，销售团队在办公沟通工具中将收到的回款情况公布出来，不仅体现了公司的凝聚力也增加了大家的信心。所以，很多公司有要求销售在收到回款后第一时间发送到公司大群里进行分享。在沟通软件没接入 CRM 前，所有的销售回款需要销售查阅之后再手动输入并发送到群里，这样做既耗时也耗力。接入之后，可以利用机器人设置回款情况，一旦 CRM 系统里有回款动作，即时通讯工具的对应频道里机器人就会发出相关的信息。

J2L3x 目前已经深度集成的客套CRM 。CRM 系统需要互动，它涉及到公司、销售人员、营销团队以及客户之间的互动，而即时通讯工具的集成恰好补充了互动这一点。此次的集成，不仅提高了单位销售的工作效率也降低了时间成本。未来，J2L3x 将会集成更多的应用系统，为打造企业个性化办公而努力。

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