一、企业用户通常使用以下几种聊天应用：

1、J2L3x 

J2L3x 数字工作空间系统作为企业即时通讯软件,是为企业协同办公创建的。其各项功能的联合使用,有利于改善企业或团队的协作方式,提高工作效率。主要面向团队协同和项目管理应用场景，融合了很多机器人应用，支持多种第三方集成，功能强大。

2、微信企业号

由于微信的普及和便捷，许多企业都在使用微信作为内部沟通工具，而微信企业号则专门为企业提供了管理和定制化的功能。

3、钉钉

由阿里巴巴推出的企业级即时通讯工具，目前已经成为许多企业内部的标配，主要以办公场景为主。 

二、存在哪些痛点？

虽然企业聊天应用在方便沟通和协作方面发挥了巨大作用，但存在一些痛点需要解决：

1、安全性问题

随着聊天应用的普及，黑客攻击和数据泄露的风险也相应增大，企业需要更加严格的数据保护措施。

2、海量信息管理

各种通知和消息的数量非常庞大，还需要进一步的过滤和分类，许多企业需要利用机器学习技术进行自动化处理。 

3、应用集成

企业需要将不同的系统应用集成到一起，以便更加便捷高效地进行工作，但是各个应用之间的兼容问题也需要解决。

4、存储和备份

企业聊天数据需要进行长期备份和存储，以便查阅历史记录，但是这也需要消耗大量存储空间和资源。

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